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Dahua Technology presenta la iniciativa 5E para mejorar la experiencia del cliente

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5 de febrero de 2024 / Hangzhou, China. Dahua Technology, proveedor líder mundial de soluciones y servicios AIoT centrados en el vídeo, presenta la iniciativa "5E" para mejorar la experiencia del cliente elevando la eficiencia y adoptando la innovación. Con un enfoque en el diseño centrado en el usuario, la iniciativa tiene como objetivo proporcionar a los clientes operaciones eficientes, reducción de costes, garantías de seguridad y mejora del valor. A través de la innovación y el desarrollo continuos en 5 aspectos principales, como la instalación fácil, la conexión fácil, la configuración fácil, el uso fácil y el mantenimiento fácil, Dahua se dedica a ofrecer a los clientes productos y soluciones más sencillos, fáciles de usar y eficientes.





"En Dahua, nuestros clientes están a la vanguardia de nuestra innovación. La Dahua 5E encarna nuestro compromiso de adaptar productos y soluciones fáciles de usar que no solo satisfagan las necesidades cambiantes, sino que también superen las expectativas de los clientes", afirma Eason Rao, Director General de Dahua Global Product Marketing.



Easy Installation: Instalación sencilla, rápida y fácil

La instalación fácil gira en torno a la simplificación continua del proceso de despliegue de hardware y software, abordando eficazmente los puntos débiles de los clientes, como la complejidad de la instalación, el consumo de tiempo y los costes adicionales. Esto incluye la optimización del diseño estructural, los requisitos de las herramientas, los materiales de guía y la seguridad del proceso de instalación de hardware; así como la mejora de la accesibilidad, flexibilidad, complejidad y corrección de la instalación de software para mejorar de forma integral la comodidad, velocidad, seguridad y precisión de la instalación del cliente.

 

Easy Connection: Interconexión rápida, segura y fiable

Easy Connection pretende mejorar la conectividad multidispositivo y la compatibilidad con terceros, ofreciendo una experiencia de integración sin fisuras para diversos entornos de clientes. Por ejemplo, la tecnología HTTP Push de Dahua admite la transmisión eficiente y segura de eventos, imágenes y datos de informes entre dispositivos Dahua, así como plataformas de terceros. Las tecnologías PoE y PoC de Dahua permiten un sencillo Plug & Play a través de cables e interfaces, soportando el suministro de energía a larga distancia y la transmisión de datos al tiempo que garantiza la estabilidad del sistema. Además, la tecnología de registro automático de Dahua puede adaptarse al complejo entorno de red de los clientes, simplificar la configuración de red y establecer conexiones eficientes.

 

Easy Configuration: Configuración cómoda, visual y sin complicaciones

La configuración fácil se refiere a la configuración y depuración estandarizadas y racionalizadas del producto. Por ejemplo, la lógica de los ajustes de intercomunicación de vídeo con un solo clic se ha optimizado para facilitar la configuración y reducir los costes de formación de los clientes. La versión actualizada de Dahua WEB 5.0 adopta un diseño de interfaz de usuario basado en escenarios, una interfaz fluida y un funcionamiento sencillo. Además, los algoritmos de aprendizaje de IA y los parámetros de escena predefinidos pueden ahorrar en gran medida el tiempo y el esfuerzo de configuración de la escena. La cámara AI SSA de Dahua puede reconocer elementos de escena como lluvia, nieve, niebla, contraluz, parpadeo, etc., lo que la hace ideal para una gran variedad de escenarios de aplicación en interiores y exteriores.

 

Easy Usage: Funcionamiento comprensible, sin esfuerzo e intuitivo

Easy Usage proporciona a los clientes interfaces fáciles de usar para un funcionamiento eficiente y sencillo. Las mejoras abarcan desde diseños sencillos y estéticos hasta ajustes intuitivos de funciones, orientación paso a paso y consejos útiles. Las instrucciones detalladas y los recursos facilitan a los clientes de todos los niveles el acceso y la comprensión de las funciones del producto sin necesidad de una formación exhaustiva ni conocimientos de seguridad. Además, las diversas aplicaciones de apoyo y la inteligencia de gama alta pueden satisfacer las necesidades de diferentes escenarios, rompiendo las restricciones de tiempo y ubicación, lo que permite un funcionamiento flexible al alcance de los clientes, reduciendo el tiempo y los costes de mano de obra.

 

Easy Maintenance: Mantenimiento exhaustivo, preciso y eficaz

Easy Maintenance ofrece gestión de dispositivos y solución de problemas 24/7 para una fiabilidad continua del sistema. La función de diagnóstico con un solo clic de Dahua WEB 5.0 proporciona una detección de seguridad integral para evitar eficazmente las intrusiones ilegales. El centro de mantenimiento DSS Pro puede localizar con precisión el origen y el tipo de errores de los equipos, informar a los clientes sobre el estado del sistema y garantizar un funcionamiento estable. Con el centro de salud de DoLynk Care, los equipos se pueden depurar y mantener a distancia, lo que reduce las visitas al lugar y ahorra tiempo y costes de mano de obra. La función de reparación con un solo clic de DoLynk Care, combinada con el sólido soporte de I+D de Dahua, proporciona a los instaladores soluciones precisas y completas para gestionar rápidamente los fallos de los equipos.

 

"Innovaremos y optimizaremos continuamente, mejoraremos sin cesar la facilidad de uso y el rendimiento de nuestros productos y ofreceremos a los clientes una experiencia fluida e intuitiva y un valor supremo", añadió Rao.


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